POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LORDXFIT

En LORDXFIT nos tomamos en serio la privacidad y protección de tus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos la información entregada al navegar o comprar en www.lordxfit.cl.

Esta política forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para operar nuestra tienda, procesar pedidos y mejorar tu experiencia. Los datos pueden provenir de tres fuentes:

1.1. Información proporcionada por el usuario

Al registrarte, comprar o contactarnos, puedes proporcionar:

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío

  • Dirección de facturación

  • Datos necesarios para emisión de boleta/factura

LORDXFIT no almacena información de tarjetas de crédito, débito o métodos de pago.
Estos datos son procesados exclusivamente por pasarelas externas certificadas.

1.2. Información automática al navegar

Cuando visitas nuestro sitio recopilamos datos técnicos como:

  • Dirección IP

  • Ubicación aproximada

  • Tipo y versión de navegador

  • Sistema operativo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Productos vistos o buscados

  • Errores de carga o navegación

Estos datos ayudan a mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.

1.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

  • Recordar preferencias

  • Mantener tu sesión activa

  • Mejorar la navegación

  • Personalizar contenido

  • Medir rendimiento y campañas

Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

2. Finalidades del Uso de Datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para fines permitidos por la ley:

2.1. Obligaciones contractuales

  • Procesar y confirmar compras

  • Gestionar envíos y retiros

  • Contactarte sobre el estado de tu pedido

  • Emitir boleta o factura

2.2. Cumplimiento legal

  • Prevención y detección de fraudes

  • Respuesta a requerimientos de autoridades chilenas

  • Obligaciones tributarias, contables y regulatorias

2.3. Intereses legítimos

  • Mantener la seguridad de tu cuenta

  • Mejorar el funcionamiento de www.lordxfit.cl

  • Optimizar catálogo, desempeño del sitio y stock

  • Evaluar la efectividad de campañas publicitarias

  • Desarrollar mejoras de diseño, navegación e inventario

2.4. Marketing autorizado

Solo con tu consentimiento:

  • Envío de ofertas, novedades o promociones

  • Recordatorios de carrito

  • Contacto por WhatsApp o correo con contenido relevante

Puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar datos reales, completos y actualizados

  • Mantener en reserva sus credenciales de acceso

  • Utilizar el sitio conforme a la legislación chilena

  • No realizar acciones fraudulentas, maliciosas o que afecten a LORDXFIT o a otros usuarios

LORDXFIT podrá suspender cuentas o eliminar comentarios que:

  • Sean ofensivos, difamatorios o inapropiados

  • Contengan spam

  • Afecten el funcionamiento del sitio o pongan en riesgo la seguridad

  • Busquen manipular información o generar perjuicio a la empresa

4. Menores de Edad

El sitio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.
Si un menor utiliza el sitio, se presume autorización de su representante legal.

LORDXFIT no se hace responsable del acceso no autorizado por menores.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

El usuario puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación

  • Eliminación cuando corresponda

  • Oposición al uso con fines de marketing

  • Revocación de consentimientos otorgados

Solicitudes al correo:
📩 ventaslordxfit@gmail.com

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas, tales como:

  • Certificado SSL

  • Plataformas de pago seguras certificadas

  • Controles internos de acceso

  • Monitoreo de actividad sospechosa

Ningún sistema es 100% infalible, pero mantenemos estándares robustos y actualizados para proteger la información.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos únicamente mientras:

  • Tu cuenta esté activa

  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales o tributarias

  • Exista una relación comercial válida

  • Tengamos tu consentimiento para marketing

Puedes solicitar eliminación cuando la normativa lo permita.

8. Compartición de Información

LORDXFIT no vende ni comercializa tus datos personales.

Compartimos información solo con terceros indispensables para operar:

  • Empresas de despacho

  • Plataformas de pago

  • Sistemas de facturación

  • Proveedores tecnológicos

Todos ellos deben cumplir normas de protección de datos equivalentes.

9. Modificaciones a esta Política

LORDXFIT podrá actualizar esta política en cualquier momento.
La versión vigente siempre será la publicada en www.lordxfit.cl.

10. Contacto

Consultas de privacidad o solicitudes relacionadas:
📩 ventaslordxfit@gmail.com